客户服务内容分为客户热线服务、网站服务、短信服务、标准化资讯服务、个性化咨询服务以及VIP服务等内容。
　　一、客户热线服务
　　1、全国统一的电话委托号码：4008888318，提供功能强大、业务品种齐全、拨打地点灵活的电话委托交易通道；
　　2、全国统一的客服热线：4008888999及各营业部部客服热线，为客户提供业务咨询、业务受理、投诉建议等服务；
　　3、4008888999提供语音信箱里的自动语音服务，内容包括当天的大盘分析、个股推荐、每日提示、新股申购、债市日评等资讯信息；提供自动传真交割单、对帐单服务；

　　二、短信服务
　　1、为客户提供行情信息预警、帐户信息揭示、公告信息等交易短信信息订制服务；
　　2、为客户提供“长江证券快讯”投资咨询短信服务；

　　三、网站服务
　　1、业务中心
　　为公司非现场交易客户提供的业务办理平台，设计有预约开户、客户资料修改、业务功能开通、委托方式修改、账户查询、WEB交易等等栏目。
　　2、服务中心
　　对交易客户实行分级管理，为不同级别的客户提供不同渠道的信息传递和交流方式。
　　客户可以享受到在线专家一对一的贴身服务
　　3、资讯中心
　　提供最新的各类财经资讯。交易客户还可以浏览到长江证券研究部门出品的最新研究报告。
　　4、产品中心
　　客户可以便捷的查询到公司销售的各类理财产品情况以及各类营销活动。

　　四、 标准化资讯服务
　　1、以电子邮件向客户发送从《投资策略日刊》、《晨会纪要》、《投资策略报告》、《公司报告》、《行业报告》、《即时报告》、《专题报告》、《理财顾问产品》等各类研究报告；
　　2、以电子邮件向客户每周发送《金融产品投资指引》 ；
　　3、邀请客户参加研究所举办的年度、季度投资策略报告会、巡回投资报告会。

　　五、个性化咨询服务
满足核心客户的个性化咨询需求，营业部投资咨询FC、公司研究部为客户提供个性化理财顾问报告。

　　六、 VIP客户
　　1、VIP客户免费配置金长江理财大本赢的使用权限；
　　2、VIP客户免费配置大智慧level-2高速行情终端的使用权限；
　　3、当VIP客户同时是短线交易频繁的客户时，可配置VIP交易席位的特别交易通道服务；
　　4、VIP客户可获得研究所举办的片区、年度投资策略研讨会邀请，参与上市公司的联合调研活动，可与行业研究员、上市公司、基金经理进行充分的交流，参加年度客户联谊活动等；
　　5、VIP客户可直接与研究部研究员电话交流；